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篇讲师授课见证
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投诉讲师授课见证
韦根
顾客
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心理
经济学家
张杏知
《职业素养与
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处理》
客户服务
客户:广州银行总行 地点:广东省 - 广州 时间:2013/5/24 0:00:00 继2012广州银行总行及佛山分行之后,张杏知老师再次受邀为广州银行总行的伙伴进
詹婉园
如何处理好客户
投诉
客户关系管理
詹婉园客户
投诉
处理与客服人员情绪压力管理 詹婉园客户
投诉
处理与客服人员情绪压力管理在我们日常的工作中,我们最不愿遇到的就是被客户
投诉
詹婉园
如何应对客户
投诉
?
客户关系管理
詹婉园客户
投诉
处理与客服人员情绪压力管理 詹婉园客户
投诉
处理与客服人员情绪压力管理在应对客户
投诉
中,难免会有小部分客户性格偏激,容易
华平生
《客户沟通与
投诉
处理技巧》
门店管理
客户:金伯利钻石 地点:上海市 - 上海 时间:2013/10/30 0:00:00 性格写在唇边,幸福露在眼角。理性感性寄于声线,真诚虚伪映在瞳仁。站姿看出才华气
陈毓慧
客户抱怨
投诉
处理技巧
客户服务
客户:公开课 地点:山东省 - 济南 时间:2012/4/10 0:00:00 陈毓慧老师 济南公开课 客户抱怨
投诉
处理技巧
陈毓慧
《客户抱怨
投诉
处理技巧》
客户服务
客户:通信 地点:广东省 - 广州 时间:2012/2/24 0:00:00 陈毓慧老师 广州 《客户抱怨
投诉
处理技巧》 2012年2月 ——服务营销专家 陈毓慧老
华平生
《客户沟通与
投诉
处理技巧》
门店管理
性格写在唇边,幸福露在眼角。理性感性寄于声线,真诚虚伪映在瞳仁。站姿看出才华气度,步态可见自我认知。服务礼仪学习中的感悟:通过此次学习华老师所讲的关于服务礼仪的几点
范祝平
顾客
投诉
,我该怎么办?
危机管理
产生顾客
投诉
的原因会有很多不同,虽然理由千千万,但大致分为来源:网络以上三种客户
投诉
类型是我们经常见到的客户
投诉
种类,有的店员或专营店管理者会因为客户的怒气而惧怕。
王树文
处理顾客
投诉
的六个步骤
客户关系管理
处理顾客
投诉
我们需要采取如下六个步骤: (1)仔细倾听客户
投诉
的具体事项和内容; (2)复述并确认客户
投诉
的事项和内容; (3)真诚表示道歉; (4)移情,认同顾
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